アルモットくんの！「5秒」で分かるコラムの要約
新紙幣発行から1年。「お札が戻ってくる」のは故障ではなく、最新の偽造防止技術をセンサーが厳格にチェックしている証拠です。2025年末の今、溜まった汚れをプロの清掃でリセットし、メニュー最適化と合わせて「稼ぐ券売機」にアップデートしましょう！
2024年7月の新紙幣発行開始から1年以上が経過しました。多くの店舗で対応が完了した一方で、2025年末の現在、「最近、新紙幣が返却される頻度が増えた気がする」「特定の紙幣だけ読み取りが鈍い」という相談が改めて増えています。
これは、新紙幣に搭載された世界最高峰のセキュリティ技術に対して、券売機のセンサーが「極めて高い視認精度」を要求されているためです。本記事では、年末年始の繁忙期に「止まらない決済」を実現するための3つの準備と、メーカー視点での核心的な対策を解説します。
- 新紙幣の「壁」：世界初・3Dホログラムと厳格な真贋判定
- 準備①：ソフトウェア・ハードウェアの「適正診断」
- 準備②：日々の清掃を超えた「精密センサー」のコンディション管理
- 準備③：運用の見直しを「売上最大化」の投資に変える
- 結論：プロの技術で、券売機を「最強のパートナー」へ
新紙幣の「壁」：世界初・3Dホログラムと厳格な真贋判定
2024年発行の新紙幣が、これまでの紙幣以上に「メンテナンス状態」を求めるのには明確な理由があります。それは、銀行券として世界で初めて採用された「肖像が回転する3Dホログラム」などの超高精度な偽造防止技術です。
- 妥協のない光学パターンの読み取り
- 新紙幣には、見る角度で肖像が動くホログラムに加え、高精細な「すき入れ（すかし）」、券種ごとに異なる「すき入れバーパターン」など、偽造を不可能にする複雑な情報が組み込まれています。
なぜ「返却」されるのか？ それはセキュリティが生きている証拠
券売機内部の紙幣識別機（ビルバリデータ）は、光学・磁気・厚みセンサーを駆使し、瞬時に真贋を判定します。センサーが汚れていると、ビルバリは新紙幣の微細な情報を100%読み取ることができず、安全策として「未認識の不審な券」と判断し、正常なセキュリティ機能として紙幣を返却します。つまり、エラーの多くは故障ではなく、「店舗の売上を守るためのガードが固くなっている状態」なのです。
準備①：ソフトウェア・ハードウェアの「適正診断」
まず確認すべきは、お使いの券売機が新紙幣を「正確に視認できる状態」にあるかどうかです。2025年現在、機種の世代によって必要な対応は3つのパターンに集約されます。
| 対応パターン | 主な内容 | 目的とメリット |
|---|---|---|
| A：ソフト更新 | 最新の認識データベースへアップデート。 | 新しい偽造技術や紙幣の個体差への適応力を高める. |
| B：ユニット交換 | 紙幣識別機（ビルバリ）を最新型へ交換。 | 旧式センサーでは読めない3Dホログラムを物理的に認識可能にする. |
| C：機器買替え | 耐用年数を超えた旧世代機を最新機へ刷新。 | 部品供給終了のリスクを回避し、店舗運営の安定性を長期確保する. |
※グローリー製品（VT-S10/S20、VT-B10/B20等）をご使用の場合は、現状の機種名とともにALMOTTへご相談ください。
準備②：日々の清掃を超えた「精密センサー」のコンディション管理
「アップデート済みのはずなのに、最近読み取りが悪い」という現場で最も多い原因は、センサーに蓄積した「目に見えない油膜やホコリ」です。
新紙幣の「精度」を引き出す環境づくり
新紙幣の精密なパターンを読み取る際、レンズにわずかな油分が付着しているだけで光が屈折し、誤判定の原因となります。特に飲食店では空気中の油分が投入口から入り込みやすいため、発行から1年以上経ち、汚れが蓄積している今こそ「リセット」が必要です。これは機械の弱点ではなく、高精度な測定器が定期的な校正を必要とするのと同じ、プロの道具としてのケアです。
プロが推奨するメンテナンスのポイント
1. 非接触での埃除去：
まずはエアダスターで粒子を飛ばします。いきなり拭かないことが、レンズの傷（精度の低下）を防ぐ鉄則です。
2. 溶剤の厳禁：
市販の洗剤等はコーティングを破壊し、再起不能なダメージを与えます。絶対に使用しないでください。
3. プロによる定期メンテナンス：
1〜3ヶ月に一度の清掃が理想ですが、精密な内部ユニットを開けての作業は、技術者に任せるのが最も安全で確実です。
準備③：運用の見直しを「売上最大化」の投資に変える
新紙幣対応のために設定を変更したり技術者を呼んだりする機会は、実は「メニュー構成を最適化し、客単価を向上させる絶好のチャンス」でもあります。
「作業」を「戦略」に変える
単に紙幣を読めるようにするだけでなく、このタイミングでボタン配置を科学しましょう。利益率の高いセットメニューや「冬のおすすめ」を、お客様の視線が集中する位置へ再配置することで、券売機を「単なる集金機」から「稼げるセールスマン」へと進化させることができます。
- 視認性の向上：物理ボタンの刷新
- メニューを変えても、ボタンが色褪せていては効果が半減します。インバウンド対応の英語併記や、清潔感のある新品ボタンへの交換は、お客様に安心感を与え、スムーズな注文を促進します。
結論：プロの技術で、券売機を「最強のパートナー」へ
2025年の年末商戦。人手不足が深刻な今、券売機の安定稼働は店舗の生命線です。新紙幣をスムーズに受け入れる「決済の精度」は、お客様へのおもてなしそのものです。
- 最新の認識データベースに更新されているか
- 精密センサーの「視界」はクリアに保たれているか
- メニュー配置は「現在の利益」を最大化できているか
ALMOTTでは、これらの課題をプロの技術で解決する「設定代行サービス」をご提供しています。万全のコンディションで、新しい年を迎えましょう。
ALMOTTからのお知らせ：新紙幣対応と売上アップを支援するソリューション
グローリー公式オンラインストアALMOTTでは、券売機の安定稼働を支える設定代行サービスや、店舗の印象を刷新する物理ボタンを豊富に取り揃えております。
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- 新紙幣対応のためのソフト更新から、売上アップのためのメニュー変更まで、グローリーの専門技術者が貴店に代わって設定を行います。
- [訪問おまかせプラン] 66,000円（税抜）
- ※VT-S20の場合の料金目安です. ※1：メニュー変更料金. ※2,3：訪問作業費.
- サービス詳細へ
| プラン | メニュー変更料金 | メニュー取得訪問 | メニュー設定訪問 | 合計金額（税抜） |
|---|---|---|---|---|
| 料金A（DIY） | 30,000円 | - | - | 30,000円 |
| 料金B | 30,000円 | - | 18,000円 | 48,000円 |
| 料金C（おまかせ） | 30,000円 | 18,000円 | 18,000円 | 66,000円 |
視認性を高める交換用ボタン・パーツ
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