新規会員登録について

初めてご利用のお客様は、「新規会員登録」画面より会員登録をお願いいたします。
ご登録申請後、弊社にて承認されたお客様のみ本サイトをご利用いただけます。

※ALMOTT（アルモット）は、法人・事業者（個人事業主）のお客様限定です。一般消費者の方のご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

【登録手順】

パスワードについて

ログインに必要な初期パスワードは、登録完了後にメールにて通知いたします。
パスワードを変更される場合は、マイページからご自身で変更手続きが可能です。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードの再設定」から再度お手続きをお願いします。

登録情報の変更・退会について

【登録情報の変更】
ご登録の住所やお電話番号などの情報を変更される場合は、ログイン後「マイページ」からお手続きいただけます。

【退会】
退会をご希望のお客様は、ALMOTT（アルモット）カスタマーサポートへ「お問い合わせフォーム」より退会希望の旨をご連絡ください。

ご注文の手順について

ALMOTT（アルモット）での商品のご購入には、会員登録が必要です。会員登録後、ログインの上でご注文手続きをお願いいたします。

※ALMOTT（アルモット）は、法人・事業者のお客様限定です。一般消費者の方のご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※お取引開始に際し、弊社側で準備が必要な書類（取引基本契約書など）がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。

クーポンについて

キャンペーン等で配布されたクーポンをお持ちの方は、ご注文手続き画面でクーポンコードをご入力ください。

送料について

一回のご購入金額合計が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

※11,000円（税込）未満の場合、全国一律で送料990円（税込）をご負担いただきます。
※北海道・沖縄県・離島へのお届けは、別途追加送料として1,210円（税込）がかかります。
※店頭受取・コンビニ受取には対応しておりません。
※配送業者のご指定は承っておりません。
※送料計算の対象となる金額は「商品販売価格 × 数量 － 各種値引き」です。
※ALMOTT（アルモット）は、日本国内への発送のみ対応しております。
　海外からのご注文・海外への配送は承れませんので、ご了承ください。

配送先について

会員登録時のご住所が、初期のお届け先として設定されています。
別のお届け先への配送をご希望の場合は、ログイン後、「マイページ」の「発送先の新規登録」よりご追加いただけます。

ご注文内容の確認について

ご注文が確定しますと、ご登録のメールアドレス宛にご注文受付メールをお送りいたします。
また、サイト上からは「マイページ」の「Web利用履歴」にてご確認いただけます。

ご注文後の変更・キャンセルについて

原則として、ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。
ただし、ご注文当日中に限りご対応可能な場合もございますので、変更・キャンセルをご希望の場合は、お早めにALMOTT（アルモット）カスタマーサポートの「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

お見積機能について

カートに入れた商品の見積書をPDF形式で作成・ダウンロードできます。
発行された見積書の詳細は、マイページの見積履歴からいつでもご確認いただけます。
なお、特別送料や設置費用など、自動計算できない費用につきましては個別対応となりますので、お問い合わせください。

※帳票（見積書・請求書・領収書）の印刷・封入・三つ折り・郵送サービスは行っておりません。ご了承ください。

① クレジットカード払いについて

VISA、Master、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。
お客様とカード会社のご契約内容に基づき、代金をお支払いいただきます。
出荷が完了したご注文は、[マイページ > 注文履歴 > 注文番号]から請求書をダウンロードいただけます。ダウンロードが可能になりましたら、メールでもご案内いたします。
※請求書は、通常、商品ご到着後1〜2週間ほどでダウンロード可能になります。
※領収書は、商品ご到着日の翌月15日前後に[マイページ > 注文履歴 > 注文番号]よりダウンロード可能になります。

② NP掛け払いについて

法人/個人事業主を対象とした後払い（掛売り）サービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズより、商品お受け取り日の翌月第1営業日に発行・郵送されます。
【例】5月30日ご注文、6月5日お受け取りの場合 → 7月の第1営業日に請求書が郵送されます。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載の銀行口座または、コンビニの払込票にてお支払いください。

※NP掛け払いは、ご注文画面で選択可能な場合に限りご利用いただけます。
※銀行振込の際の振込手数料は、お客様にてご負担ください。
※本決済をご利用の場合、代金債権は株式会社ネットプロテクションズへ譲渡されます。
※領収主が株式会社ネットプロテクションズとなるため、当サイトから領収書は発行できません。
　詳細はこちら

③ 請求書払いについて

出荷が完了したご注文は、[マイページ > 注文履歴 > 注文番号]から請求書をダウンロードいただけます。ダウンロードが可能になりましたら、メールでもご案内いたします。
通常、商品ご到着後1〜2週間ほどでダウンロード可能になります。
請求書に記載されている銀行口座へお振り込みください。

※請求書払いは、ご注文画面で選択可能な場合に限りご利用いただけます。
※振込手数料は、お客様にてご負担ください。
※帳票の印刷・封入・三つ折り・郵送サービスは行っておりません。ご了承ください。
※領収書は、ご入金確認後、5営業日ほどで[マイページ > 注文履歴 > 注文番号]よりダウンロード可能になります。
※お支払い期日までにご入金が確認できない場合、次回以降のご利用をお断りすることがございます。

領収書発行について

「①クレジットカード払い」「③請求書払い」をご利用の場合は、[マイページ > 注文履歴 > 注文番号]から領収書をダウンロードいただけます。

「①クレジットカード払い」の場合：
商品ご到着日の翌月15日前後にダウンロード可能
「③請求書払い」の場合：
ご入金確認後、5営業日ほどでダウンロード可能
（ダウンロードが可能になったタイミングで、メールでもご案内いたします。）

※帳票の印刷・封入・三つ折り・郵送サービスは行っておりません。ご了承ください。
※「②NP掛け払い」をご利用の場合、当サイトからは領収書を発行できません。
　金融機関やコンビニエンスストア発行の振込受領証等をご利用ください。

返品・交換について

ALMOTT（アルモット）で販売する商品については、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一、お届けした商品に瑕疵がございました場合は、ALMOTT（アルモット）カスタマーサポートまでご連絡ください。

ブラウザについて

【PC】
Windows
・Google Chrome 最新版 ダウンロード
・Firefox 最新版 ダウンロード
・Microsoft Edge 最新版
※Internet Explorerはサポート対象外です。

Mac
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
・Firefox 最新版

【スマートフォン・タブレット】
iPhone・iPad
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版

Android
・Google Chrome 最新版

OSについて

iPhone・iPad
iOS 12.0 以上

Android
Android 7.0 以上

JavaScriptについて

当サイトではJavaScriptを使用しております。快適にご利用いただくために、ブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。

Cookie（クッキー）について

当サイトではCookieを使用しております。快適にご利用いただくために、ブラウザ設定でCookieを有効にしてください。

見積書・納品書・請求書・領収書はどこからダウンロードできますか？ 郵送は可能ですか？

各種帳票の印刷・封入・三つ折り・郵送サービスは行っておりません。恐れ入れますが、お客様ご自身でダウンロードをお願いいたします。
[マイページ > 注文履歴]画面で、該当注文の「注文番号」をクリックすると、帳票のダウンロードが可能です。

商品がいつ届くか、納期を知りたい

納期の目安は、各商品詳細ページに記載しております。
在庫がある商品につきましては、通常3営業日以内に出荷いたします。
（午前中のご注文は当日中に、午後のご注文は当日または翌営業日に発送手配を行います。）
お急ぎの場合や、より詳細な納期をお知りになりたい場合は、下記よりお問い合わせください。

探している商品が見つからない

お探しの商品がサイト上で見つからない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。

支払先の振込口座を知りたい

請求書でのお支払いをご希望の場合は、下記のお振込先へお願い申し上げます。

【お振込先】
金融機関コード：0009
金融機関名：三井住友銀行
支店コード：763
支店名：中央支店
口座種別：当座預金
口座番号：1814248
振込先口座名義（カナ）：ク゛ロ-リ-(カ

電話での注文とALMOTTでの価格が違う

同じ商品であっても、ご購入ロットや梱包条件などの違いにより、ご提供価格が異なる場合がございます。
お客様ごとに特別なお取引条件がある場合は、ログイン後に専用の商品・価格が表示されますのでご安心ください。

店頭やコンビニで商品を受け取れますか？

店頭受取およびコンビニ受取には対応しておりません。ご了承ください。

配送業者を指定できますか？

配送業者のご指定は承っておりません。ご了承ください。

海外からの注文や、海外への配送はできますか？

海外からのご注文、ならびに海外への配送には対応しておりません。ご了承ください。

登録住所以外の場所に商品を届けてほしい

ご注文手続き画面で、お届け先情報の変更が可能です。
【お届け先情報を変更する】または【新しいお届け先を登録する】から、ご希望の配送先をご指定ください。
なお、お届け先によっては納期や送料が変動する場合がございますので、ご注意ください。

お届け先が異なる商品を一度に注文できますか？

一度のご注文で指定できるお届け先は一箇所のみです。お届け先が異なる場合は、お手数ですが個別にご注文をお願いいたします。

ご利用に関するお問い合わせ

商品やALMOTT（アルモット）のご利用に関するご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。